来自 半岛论坛
投诉平度利群六福珠宝
事情经过：七夕情人节（8月20）当天在平度利群六福购买一条黄金项链和一黄金挂坠，20几天项链就快断了，老公送的情人节礼物，一直爱护有加，晚上睡觉总是取下来，生怕压着，当天晚上就去黄岛六福珠宝询问，被告知我买的这种黄金项链不宜带坠，否则容易断，当时在平度六福珠宝购买时未被告知不能佩戴挂坠，售货员不断怂恿让再买一个挂坠配着戴，没想到20多天项链就快断了，于是9月12去店里理论，店员说可以带坠，但需要把坠带在W扣上，怂恿购买时六福的售货员可没有告诉正确佩戴的方法，就只是比划让带在项链上，不断说好看，快买吧！其实买不要紧，你倒是告诉怎么维护也行，近四千的金项链20来天就快断了，让谁能接受？理论的结果就是店长不在，没有答复，并且说当时卖货店员住院了，不干了（意思是卖了就卖了）店长上班给予答复，至今没有回复，眼看十一就到了，，工商部门调节说，平度利群领导什么赵处长就说是我自己折断的，我就笑了，原来平度利群不是维护消费者的，就是跟商家一伙的，出了问题就是消费者的责任，你项链断了就活该，卖出去货就拉倒了，不管了！为什么不经过培训就让售货员上岗，卖了货就不管了，好坏跟他们没关系，好几千的项链不告诉消费者怎样正确佩戴，没告诉就说这都是常识！要不要脸了？消费者还能信任六福珠宝和利群吗？
请给消费者们一个合理的解释！
