1串车钥匙、2条金项链、5000元现金,掉在传奇环保车上……

发表于 讨论求助 2023-05-18 23:00:13


“您好,这里是传奇旅游监控中心,请问有什么可以帮您吗?”

9月8日下午6:30,公司运营与服务稽查部监控组组长许雅温柔地接起电话。

“你好,我在你们车上丢了一串车钥匙。”一位女士在电话中着急地对许雅说。

“我们这里有驾驶员捡到一串车钥匙,请问您的车钥匙有什么特征……”许雅在与客人核对了相关信息后,客人邹女士赶到监控中心领取了车钥匙。

半小时后,邹女士再次打来电话,说自己还有一串贵重的项链也掉了。许雅与当时交来钥匙的55号车驾驶员胡正元联系后,确认现场没有发现项链。因胡师傅当时已经下班回家,他答应第二天配合寻找。

9月9日上午7点多,监控中心旷丹上早班,第一件事就是来到车队停车坪,在驾驶员胡正元的配合下,拆开了当时发现车钥匙的最后一排座椅,在座椅套的缝隙中找到一个小密封袋,里面一串铂金钻石项链安静地躺在袋中。此外,还找到了一面小镜子。


许雅(右)和旷丹(左) 


与客人邹女士取得联系核实无误后,邹女士立即赶了过来,激动万分地说:“这条项链是结婚时老公送给我的,本身价值也很贵重,真没想到你们能帮我找回来,太感谢你们了!”

旷丹对邹女士说:“这都是我们应该做的,只要不是被公司之外其他人捡走,一定能帮你找到。”

随后,邹女士填写了失物领取单,领走了项链和小镜子,连连说着感谢的话语离开了监控中心。


邹女士留下的领条 




 

还是9月9日。上午9点多,环保车队12号车驾驶员阳发林到达南天门后,在客人下车后,发现一只黑色女式包落在座位上,把车开下山后,他把包交到了游客中心站场调度室,与副站长陈晓玲一起打开包查看了一下,发现其中有5000元现金,另外还有一条金项链、一个金戒指。


 驾驶员阳发林交来的女式包

陈晓玲放好包后,因上午工作不忙,她就稍坐一下,看监控屏幕中客流情况,她发现南天门站场画面中,一位女游客转来转去,似乎在寻找什么东西。陈晓玲脑中灵光一闪,立刻给同在画面中的值班分队长王永泉打去电话,让他问询一下那位女士丢了什么东西。王永泉分队长马上回复:“这位女士说她丢了一个黑色手包,外带金属装饰,里面有5000元现金,还有一条金项链、一个金戒指。”

“那就对了,你告诉她,包在我这里,她可以现在来取,也可以游玩烧香之后来取。”陈晓玲感到很开心。

得知手包与包中的现金、项链平安无事之后,女游客终于放了心,她安心地继续完成了觐香祈福等既定行程。

下午13:40,游客罗女士和家人一起来到游客中心站场调度室,与陈晓玲站长再次确认了包内的现金等物品,确认无误后,填写了失物领取单。罗女士拿到包后,万分感谢,当场拿出几百元,要给陈晓玲及驾驶员表示谢意,被陈晓玲婉言谢绝了:“急客人之所急,想客人之所想,这都是我们应该做的!丢了东西,只要是我们公司工作人员捡到,一定能物归原主。”

罗女士在填写失物领条


罗女士填写领条时,还写下了感谢的话


文:邓前程

图:陈晓玲 许 雅

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