【颍泉律师说法】网购被骗,高价买来仿品,我该怎么办?

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楼主 2020-03-28 12:36:20
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来访问题:

     

      2017年10月,王某通过网络聊天软件认识了李某。不久后,王某委托李某代购一条某奢侈品牌项链,并支付购物款6800元。后来,王某发现代购的项链是仿品,要求李某退钱遭到拒绝。

阜阳市颍泉区司法局法律援助中心值班律师:

安徽振颍律师事务所 焦辉律师



律师解答:

      《消费者权益保护法》中增加消费者远程购物七日“后悔权”的规定,除消费者定做、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的数字化商品、交付的报纸期刊以及其他“根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货”的商品外,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由。退回商品的运费由消费者承担,经营者和消费者另有约定的,按照约定。



律师提醒:

       

         通过移动社交平台购物时,一定要注意保存好交易过程记录,核实对方姓名、所在地等信息,还要注意保存好聊天记录、交易信息单在内的涉及商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键性交流信息,并要求销售方提供购物凭证,如订单截图、收银单据及出售商家的联系方式、物流运输证明等,便于维护自身权益,一经发现问题及时投诉举报。



        

       如果您在生活中,存在困惑您的法律问题,可以前往颍泉区法律援助中心咨询。

       咨询电话:  2590148

       地址:阜阳市颍泉区政务服务中心一楼(新五院旁)。







供 稿:颍泉区法律援助中心

编 辑:明雪梅   汝贵雪

策 划:梅   如

审 核:张   蕾

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