卡地亚买了条项链,半年不到,她发现……

发表于 讨论求助 2023-05-18 23:00:13

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 徐女士有一条卡地亚玫瑰金项链,前年在杭州万象城买的,花了三万多,半年前她突然发现,只要戴着这条项链,T恤的领口就一片黑。



徐女士的这条卡地亚玫瑰金项链,是14年在杭州万象城买的,当时花了三万两千块钱,平时戴得不多,据说买来不到半年,徐女士就发现问题了。



徐女士:“发现领口这里脏,9月份就送过来,专柜说是项链脏了,清洗完我也没太在意。”

事后徐女士就把项链放进了首饰盒,一直没有佩戴,到了今年三月,她重新开始戴这条卡地亚项链,因为经常穿浅色T恤,徐女士很快发现,领口这里经常有一道黑色的痕迹。




徐女士:“从早上戴到下午,衣服上就发黑,我找到门店,她说项链需要清洗,四月十几号拿回来,从早上戴到下午三点,又有大片发黑。”

徐女士说,专柜帮她清洗过三次项链,问题一直没解决,记者仔细检查了一下,项链和这个圆环形吊坠没有明显的褪色痕迹。徐女士的朋友有一条同款项链,佩戴一直很正常,为了验证自己的肤质没问题,徐女士请朋友戴一下自己的项链。



徐女士:“我送到朋友那里,早上十点戴到下午四点也会发黑。”

再找到万象城的卡地亚专柜,工作人员给出的解决方案还是清洗项链,徐女士不同意,她要求退货。万象城方面表示不接受采访,只能提供卡地亚公司的联系方式,29号下午两点,记者接到了一家市场传播顾问公司的电话,工作人员表示他们负责卡地亚中国的所有公关事务。



Creation市场传播顾问公司 工作人员:“商品本身没有质量问题,肯定不会是褪色问题,初步估计是氧化。”

至于徐女士的项链为什么会在领口留下黑色痕迹,公关公司表示原因很难判断。



Creation市场传播顾问公司 工作人员:“每个人佩戴习惯不同,我们承诺做个深层清洁,把这些产生变色氧化的地方,把这些东西清理出来。”

这位工作人员在电话中表示,卡地亚门店会派专人跟徐女士沟通。 

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