【评评理】12年买的金项链,还能免费“续杯”?

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

说到生意人,最忌讳的就是被人把个门堵起来。前天下午四点多钟,文昌路上的一家金店,就被人用大锁拿了锁起来了,金店老板一望,锁门的竟然还是个老顾客!


殷师傅:已经坏过一次了,上次换过一个了 ,一个礼拜焊了两次,说给我带个好的回来,这个女同志说的,好的回来随你怎么拽,戴10年都戴不坏 ,我这个才戴了一年多点都散了


这位就是堵门的殷师傅,殷师傅说的,堵门不为旁的,就为了之前买了4年换了两次的金项链!


殷师傅:12年的时候买过一根,他当时说这个你戴嫌轻了,又是什么不牢了,跟我拖了有一年多,焊了10次都不止 


殷师傅说的,之前在他家买的项链,不晓得什么玩意头,过段时间就坏一次,过段时间就坏一次。就是换都换过两次了,哪块这家金店的金子是纸糊的啊?这块我们就问金店老板了,金店老板说的,这个殷师傅大早上已经来锁过一次门了!


金店老板:按照我们行规来讲,添材料我们要材料钱、工时费我免收无所谓,这个是我们的售后服务承诺的。我们贴的成本钱、材料钱,都不要你的,当着警察的面,我们修好了就到此结束,你也别来了,我也别来了,他也不行 


金店老板说的,每次看到殷师傅,头都大了。12年买的项链,戴了快两年,硬生生的一分钱没贴就到店里换了个新的。本指望吃了亏就能消停的,这块,又是两年之后,殷师傅倒又来了。


金店老板:他戴了接近两年,掉了之后如果他东西在,我还可以帮他修

殷师傅:掉了是你的事哎,不是我的事哎,不是我弄掉了的,这个是你质量问题 

记者:这个是你自己戴的啊 

殷师傅:我戴没关系啊,是它质量问题啊


殷师傅说的,这次项链是掉了个部件,要么你就跟我修成跟之前一模一样的,要么你就跟我换条新的。金店老板说的,金器都有损耗呢,怎么可能一模一样呢?要么这样的,你多少钱买的项链,我把钱退了把你。什么折旧费啦我们都不算了。这块殷师傅说的,退可以,但是不是你这样的算法!


殷师傅:你要退按照现在的金价退 , 以前我买的再贵,你现在卖的再便宜,也要按现在的金价退,我那时候再便宜,也要按照现在的金价退 


金店老板说的,殷师傅买的时候金价不到280块钱一克,现在金价是335元一克,要再退的,损失大概2000多块。金店老板是实在没有办法了,修也不行,退也不行,换自己亏的太多,万一过个两年再来,什么时候才是个头啊?!


金店老板:他的意思说换个新的,工费也不贴,材料费也不给,就补130克的差价钱,其他工费耗损一概不给

殷师傅:换一个新的,该贴他多少钱贴多少钱 。加工费损耗费没有,是它质量问题,上次跟我换过一个了,也没贴一分钱加工费,也是戴了一年多


殷师傅是一分钱不肯把,双方就这样僵到这块。派出所民警的劝解殷师傅也是一句话都不听,只好陪着殷师傅耗着,防止他再做出什么出格的举动。一直到第二天下午,这个事情才有了结果。


金店老板:只有我损失啊,我吃亏哎,把这个事情弄好了啊 (再给他一根新的) 你只有这样啊,免费哎,作为商家有什么办法呢,只有免费了


金店老板最后不得办法想,怎么办呢?遇到这种顾客了,打不得,骂不得,碰不得,惹不得。只有花钱消灾,又免费给他换了一条:太爷妈妈,但愿你下次别再来了。你看,做老板不容易啊,白天做老板,晚上睡地板,还要面对这样那样个性不同的顾客。但是老板啊,你要打个倒算盘,即便在这位顾客身上亏了,但是,你表现出来的和气、大度,经过我们今日生活这么一播,等于给你做了个免费的大广告,乖乖,你赚大了

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