VR大行其道 周生生首推O2O珠宝虚拟试戴

      在VR/AR技术大行其道之后，线下零售企业也纷纷试水实体店虚拟体验服务，以增加消费者的关联和互动。

　　周生生成了珠宝行业的头一个吃螃蟹的人，周生生在西安开展集尖端科技与虚拟珠宝试戴于一身的Omni Channel全渠道顾客体验内地首秀。结合英特尔最新的RealSenceTM Technology实感计算技术，推出可供消费者实现虚拟试戴珠宝的智能体验服务。

　　体验的消费者只要站在设备之前，此次推出的虚拟珠宝试戴设备Magic Mirror能自动识别试戴者试戴部位的位置，只需轻触屏幕，心仪项链就会立即“戴”在脖子上，这种极具视觉吸引力和互动性的设备能最大限度地模拟消费者真实的珠宝试戴效果。该系统最大的优势在于可以实时与社交平台进行联动，消费者可通过设备拍照和上传功能，以扫描二维码的形式，实时分享至社交平台并集赞或听取网友意见，带给消费者极好的消费体验。

　　周生生还推出以Charme足金串珠和轻奢风格戒指为设计主题的互动设备，一次性满足顾客的多个愿望。Charme设备一次性为消费者提供数款足金珠串产品，无论是Charme的款式、数量还是皮绳的颜色均可自由选择，消费者只需要使用触摸屏进行操作，选择自己心仪的搭配，并在搭配完成后上传到网络。虚拟体验的轻奢珠宝，均可通过周生生店员配备的手机设备，立即查询店内及周边店铺的库存情况，便捷了顾客浏览款式、现场购买，或线上平台下单直接仓库备货发货的购买流程。

　　周生生推出此项服务的背后，是企业战略重心正在发生调整的背景。周生生发布2015年半年报显示，周生生在2015年上半年营业额出现下降，同期内地10家分店关门结业。近年来，电商触角逐渐深入生活的多个角落，一些注重体验的消费品类也逐渐受到影响，传统零售商当下能否看到“全方位渠道”的能力，对公司业绩未来的增长尤为关键。碍于珠宝销售一般情况下无法退换的独特性质，线上线下联动成为了珠宝品牌发展线上平台更加明智的选择。

　　综合媒体报道可知，周生生方面表示，近年来，周生生网上商城销量保持强劲增幅，为进一步完善购物体验，现全面打通线上线下，将实体店的优良服务与体验和线上便捷的购买方式有机融合。周生生现已推出集互动、交流以及推广于一身的Omni Channel全渠道顾客体验。顾客可在线上平台挑选、预留商品，再到线下体验购买或享受送货上门服务，更加符合个性化需求。

　　而此次推出的虚拟珠宝试戴不仅打破店铺陈列的局限，让产品得到最大程度的即时展现，更实现虚拟互动与社交平台的无缝连接，为消费者带来更具视觉魅力的全新购物体验，开启珠宝数字化新时代。除西安首站外，周生生接下来还将把这种创新的「全渠道顾客体验」以巡展形式带到全国包括北京、上海、广州等各大城市，让顾客亲历珠宝与科技碰撞下的独特魅力。

　　人性化的人机交互与优质的视觉体验令虚拟珠宝试戴更具体验感的背后，是周生生采用了英特尔最新的RealSenseTM Technology实感计算技术，同时采用三星OLED镜面显示屏，技术支撑之下，才有了上述消费者不同寻常的服务体验。