网易22年——丁磊的易与不易

发表于 讨论求助 2021-05-31 22:23:35

绿色认证网易的产品探索更像是一次次的全新创业,只不过是在每一波创新浪潮出现时,“慢半拍”的丁磊总是活在他自己的节奏里,或保持沉寂、或突然杀入,但又总能给人不一样的惊喜或意外。

“标签化”是互联网公司的一大特征,比如百度的搜索、阿里的电商、腾讯的社交,然而在中国互联网版图中,似乎还没有一个标签适用于网易。

这里有好用的邮箱、火热的网游、清新的音乐平台、“有态度”的社区门户……但当所有功能齐聚一身时,我们又很难说出网易是一家什么样的公司了。

关于这个问题,网易CEO丁磊很早就做出过表态:“所谓的方向真的那么重要么?当你问一个企业是一个什么公司时,你对企业真不懂。”

一直以来,网易以重视产品细节和用户体验闻名,其产品也因“清新脱俗”而颇受部分用户喜爱,但不管是音乐、游戏还是电商,除了影响极其有限的相互导流作用外,它们彼此之间的联系却不是那么紧密。

所以有人说,在互联网的大变迁中,网易公司战略性的调整并不多,其业务的开展大多是试探性、战术层面的,过于分散的产品线使网易无法形成真正的合力,也就无法像BATJ等巨头们一样建立起自己“一核多元”的生态体系。

当然也正是因为此,网易得以避开了互联网风口下的许多坑,在昔日对手盛大、新浪、搜狐逐渐暗淡之时,还能活跃于产品一线。

押注电子邮箱,赶上门户风口

1997年,中国互联网被正式列入国家信息基础设施建设。同年6月,已经跳槽三次的丁磊用敲代码积攒下来的“买房钱”成立了网易公司,希望让国人“上网变得容易一些”。

成立之初,丁磊把主要的资金和精力放在开发互联网应用软件上。网易开发出的第一款软件是中文搜索引擎“Yeah”,但由于当时国内中文站点太少(仅有200多个),Yeah的技术实力虽强,却很难派上大用场。

搜索引擎成绩平平,丁磊开始把目光转向了电子邮箱。当时,Hotmail在美国非常受欢迎,网民在网上免费收发电子邮件成为一种时尚,丁磊认定电子邮箱市场在中国前景广阔,因为在网上收发邮件迅速、安全、节省成本。

随后不久,网易就开发出一套和Hotmail类似的“分布式免费邮件”系统,第一个中文电子邮件系统由此诞生。短短半年时间内,网易卖出近十份邮件系统拷贝,让丁磊赚到了第一个500万。

而真正让网易的名声大振的,是随后的两个重大战略转变:一是由“系统集成商”向ICP的转型,另一个则是把总部从广州搬到了北京。

1998年8月之前,网易公司的主页只是一个介绍其软件、系统、服务的网站,内容还很单调,甚至域名都还是采用nease.net。随着雅虎、搜狐等网络门户的火热,网易也将主页改成网络门户,随后又把域名改为“163.com”。

在竞争最为激烈的门户领域,丁磊创新地提出“互动性”概念,使网易成为一个交流、交易的媒介。用户不仅可以在网易浏览信息,还可以参与到虚拟社区、个人主页建设、聊天室和拍卖会中去。

就这样,网易迅速俘获了中国第一批网友的芳心。据当时负责网站的李伟斌回忆,网易改版之后,光是首页的访问数就由1.8万上升到10万。

1999年3月,网易挥师北上,落户北京。这里媒体和外企众多,对于网易来说,一方面可以扩大其知名度,另一方面也更容易争取到网上广告。落户北京之后,网易的名声越来越大,很快就和搜狐、新浪并称中国三大门户网站。

2003年5月,网易迎来了历史性的一刻,中国互联网邮箱市场占有率跃居全国第一,网易邮箱来到了属于自己的全新时代。之后,以163免费邮箱、126免费邮箱、邮箱大师等为代表的网易系邮箱一直占据着行业的主导地位。

如今,网易仍旧是仅次于腾讯的国内第二大新闻门户网站。内容上,网易新闻覆盖了生活、娱乐、商业等多个领域;业务适应性上,网易新闻正在为不断增长的移动端用户调整自己的业务范围,希望根据用户的偏好来生成更多的广告收益;同时,内容平台 “网易号” 吸引各类媒体进驻。

可以说,网易为中国早期网民架起了一条通往互联网世界的长廊,通过网易邮箱、个人主页等网易系产品,在内容和用户之间建立起情感及价值联系。此后的20多年间,“有态度”成了网易内容的一大标签。

转战网游,网易起死回生

2000年6月29日,网易在一片质疑声中登陆纳斯达克。上市当天,网易股票就遭遇破发,之后的几个月间,其股价从15.50美元的发行价跌至最低的0.48美元。同年9月,受财报风波的影响,纳斯达克宣布暂停网易股票交易。

丁磊事后曾回忆:“2001年初最迫切的愿望就是想把网易卖掉,但没人敢买。到了9月,想卖也卖不掉了。”

幸运的是,网易度过了阵痛期并开始了颠覆性的转型:在分析了当时的市场之后,丁磊瞄准了两个用户驱动型业务,分别是SP业务和网游。

当年,刚成立不久的中国移动推出了一款无线增值业务:移动梦网。通过手机代收费的“二八分账”协议,移动梦网解决了中国互联网企业当时最为头疼的一个问题——如何从庞大的用户群中收取费用。

借助移动梦网,网易开始将自己巨大的用户优势运用到无线增值业务上来,开始从门户广告的阴影中走出来。截止2002年底,无线增值业务在网易总营收中的比例超过了70%。

接下来,网络游戏的大风口则让网易打了个彻彻底底的翻身仗,不仅让公司真正实现“起死回生”,还奠定了长达十多年的游戏霸主地位。

2001年,丁磊力排众议进军网游界,花30万美元收购了国内第一个开放式的图形MUD引擎的广州天夏科技有限公司。之后以这家公司研发团队为核心,开发了中国网游史上最成功的产品——《西游》系列。

2002年,网易推出了旗下第一款网络游戏——《大话西游OnlineⅡ》。在当时的一众游戏中,《大话西游OnlineⅡ》画面更加细腻、玩法更加有趣、社交氛围也较为融洽,推出后便风靡中国整个网游市场。

两年后,网易又推出了《梦幻西游Online》,凭借全服联赛等众多创新之举,成为了当时业内最成功的国产网游,游戏最高同时在线人数超过271万,2017年注册人数超过3亿,被认为是“中国民族网游的标杆”。

进入2008年,网易与美国暴雪公司合作,陆续引进了《星际争霸II》《魔兽世界》《炉石传说》《风暴英雄》等世界级游戏大作,将“精品路线”进行到底。

游戏业务为网易带来丰厚的现金流:2002年网易游戏营收3700万元,2003年营收增至2.03亿元,2004年达到6.29亿元,2005年更是增至13.8亿元,其占总营收的比重也达到了90%。从此以后,丁磊都牢牢把控着游戏的发展方向。

事实上,网易在大话西游推出的当年开始实现盈利,并且领跑纳斯达克。2003年10月,网易股价升至70.27美元至高点,比最低点时翻了超百倍,丁磊一举成为中国首富,而在生死存亡之际伸出橄榄枝的段永平也获得了百倍以上的回报。

直到移动互联网的兴起,各大游戏厂商都开始在手游领域开疆拓土,此时网易的“精品路线”也似乎开始转变,当初以自研游戏为豪的公司寻求以量取胜。这期间,网易通过高投入、快速试错的“产品海”战略,建立起手、端游领域的“自研+代理”模式。

数据显示,2014年网易大举扩充研发团队,一年间扩员1200人,网游研发团队人数增长50%。最终,《乱斗西游》在众多产品中脱颖而出,网易重拾信心,而一年后的《梦幻西游》(手游版)则令网易游戏冲上巅峰,成为网易手游的命运转折点。

再之后,网易的《倩女幽魂》手游和《阴阳师》手游也一度取得了成功。但“产品海”战略之下,网易游戏也开始悄悄发生变化。一方面,网易游戏创新力不足,进入啃老模式;另一方面,网易游戏正在失去特色,逐渐走向平庸。

值得一提的是,中国游戏史上至今出现了两大王朝,分别是盛大和腾讯。在这期间,“千年老二”的网易始终都是距离最近的追赶者,但遗憾的是,它却没能建立起真正属于自己的时代。

网易云音乐:丁磊式产品观

关于网易系产品,有一句名言流传非常广,那就是:网易出品、必属精品。与大多数的互联网巨头相比,网易最大的不同在于其“产品型公司”的特质:不与竞品相比较,唯一的标尺是用户的体验。

这一点,网易云音乐的快速崛起就是一个很好的体现。

2013年4月23日,网易云音乐正式上线,希望帮助每一位用户发现与分享好音乐。和其它以歌曲为重心的音乐平台不同,网易云音乐“以人为中心”,创造出了一个清新且温暖的音乐世界。

彼时,酷狗和多米角逐市场第一的位置;百度音乐开启了新一轮品牌升级;QQ音乐推出移动App,月活超2亿;天天动听的用户量也逼近2亿。可以说,网易云音乐是在最不被看好的红海市场中诞生的。

在产品设计方面,网易云音乐化繁为简,在当时一众功能冗杂、按钮繁多的APP中,网易云音乐凭借简洁、干净的UI界面被誉为音乐APP界的一股清流。

其次,人文情怀是网易云音乐在具体运营时的又一大特色。网易云音乐被用户称为“云村”,而用户自己是“村民”,这一概念的提出,增强了网易云音

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