![]()
![]()
遂川县质量监督管理局：足金变18Ｋ金，
（文字转自遂川新闻网，作者：王龙生、邱峰奇。图片来自网络，与本文内容无关）近日，一对老年夫妇，情绪激动地来到遂川县消费者协会办公室，要求该会帮其主持公道：将其原先购买的18Ｋ黄金首饰，换回千足金首饰。经消费者协会调解，双方得到满意结果。
2017年4月初，遂川县草林镇农户李大爷和其爱人一起来到县城某黄金专卖店，购买了上万元的金饰。前几日，李大爷的爱人不小心把吊坠项链弄断，遂到附近镇上一金店维修。店老板看了该吊坠项链后，告知其购买的吊坠项链并不是真品。两人便找到该黄金专卖店，要求退货，但是营业员不同意。在与专卖店协商未果的情况下，李大爷和爱人就来到了县消费者协会办公室。
接此投诉后，县消协工作人员及时进行调查。经查看李大爷夫妇购买的这四件黄金首饰的标签，表明所述四件黄金首饰的黄金含量为18Ｋ。该知名黄金专卖店开具的销售发票上黄金含量标注为750，并不是18Ｋ，意思虽然是一样，但李大爷并不清楚750和18Ｋ是什么意思。而且，当初营业员也并没有告诉李大爷这四件黄金首饰的黄金含量只有18Ｋ，并不是足金。李大爷只知道当初是按339元/克的价格购买这四件黄金首饰的，本意就是要购买千足金首饰。经该会工作人员进一步查证发现，上述四件黄金含量为18Ｋ的首饰，按今年4月份的价格远不值11000元，而是该黄金专卖店的营业员按千足金的价格销售18Ｋ的黄金首饰给李大爷。
在调查清楚情况后，并经李大爷同意，该会工作人员于当日上午责成该黄金专卖店按当初的黄金销售价，将原购货款11000元折算换成千足金首饰给李大爷，原先购买的四件18Ｋ黄金首饰由该店收回。对此调解双方均无异议。同时，该会将该知名黄金专卖店涉嫌欺诈消费者的违法经营行为线索移送市场监督管理部门调查处理。
最后，该会工作人员提醒广大消费者，在购买商品特别是贵重商品时，一定要认真查验，看清楚所购商品是否是自己原意要购买的商品，同时要保管好购货发票和相关凭证。
![]()
![]()
