我曾读到过一段话：说当你老了，回顾一生就会发觉，在哪里读书，从事哪个职业，选定怎样的爱人，什么时候结婚……其实都是命运的巨变。只是当时站在人生路口的小人儿，在做出选择的那刻，还以为是生命中普通的一天。其实，那就是人生的巨变。
认真去开一家小淘宝店，算不算是我的生活巨变？很多年后我会不会还记得2017年12月底的那段时光，那时我正在英国旅行，打算自己拍摄一组淘宝店的衣服，同时我出版了一本旅行穿搭书，正印刷完成差不多要上架销售。还有，之前参与众筹的部分朋友们，那时刚刚组成了一个女朋友群。
本该10月就承诺组建的女朋友微信群，被我一拖再拖再三拖延：因为觉得胆怯啊，我自己就从不在任何超过6个人的群里发言，手机里几千条未打开的群信息，并且常在半夜悄悄退群溜走。
我不知道那时的自己就是站在路口的小人儿。
那也根本不再是普通的一天。
当我冲进英国北部著名的寒风中一层层褪去外套，企图用相机和文字纪录下寒冬中的轻盈感，我的女朋友们，她们在微信群里齐齐为我点赞，并一件件大手笔买单到几乎全部售罄。
这是我第一次，知道我的顾客在哪里。
她们长得怎样，她们是否温柔，她们的心里是不是藏着少女心，她们也在深爱着生活吗，她们就是那么爱美，爱世界上所有的真善美。
从英国回来，小店就再也没有用过一张模特图了。
因为每选择一件，都事先自己试穿起码一周时间，再决定是否推荐还是放弃，并且需要不断尝试各种最佳穿搭效果。我比以往任何时刻都更理解一件衣服在外表之下潜伏的真实情绪。
有些衣服天生具有亲和力，懂收敛懂退让，有些衣服生来是女王，高傲到傲慢。更多的衣服，就像我们自己，貌不惊人上身却优雅极了。
这时面对着镜子的我几乎都会脱口而出：幸好没有错过你。
就带着“幸好没错过你”的心情与标准，我开始了每周款式的认真售卖。因为团队工作量整体加大，身为老板的我还责无旁贷额外承担“兼职客服”的工作。每周总有两三个晚上或者周末，是我在线回答各种问题。
常常在线面对太多对美的询问与诉求，这是我第二次深刻感受到我的顾客。
这也根本不再是普通的一个个晚上。
确认过眼神，我遇见对的人。
亲爱的，是你们率先向我伸出信赖的手，当回握住这般亲密温热的手，我只怕自己是苍白的。
春节去斯里兰卡旅行，在赤道烈日和星空下我的脑海里飘来荡去总在思考四个字：顾客价值。
除了提供质量靠谱款式经典好看的衣服，接下来我还能为姑娘们提供怎样超乎预期的价值和体验呢。
比如不断和产品部同事协作，除了经典，我们如何制造出令人尖叫的产品；如何在穿搭上付出巧思，令一件衣服能够胜任更多生活场景，并将这种小巧思即刻转化为可以双手递给顾客的操作方法——那些弹力腰带等，很多顾客使用后赞不绝口。对哒，女性就擅长在不受外界束缚的前提下散发迷人的精神气。
月亮代表我的心。我一定还能，再做点什么。
是的，我将永远围绕“顾客价值”这四个字上下思索和探索。
